다음 달 부산에서 열리는 BTS 공연을 앞두고 인근 지역 숙박비가 치솟고 있습니다.
일부 숙박업소는 예약을 일방적으로 취소한 뒤 가격을 올려 다시 판매하는 사례까지 나오고 있는데요.
정부가 소비자 피해예방주의보를 발령하고, 현장점검에 나섰습니다.
강재이 기자입니다.
강재이 기자>
지난 1월 BTS의 부산 공연 날짜에 맞춰 9만 원대 숙소를 에약한 소비자.
공연 한 달 전인 지난 13일, 숙소 측은 "오버부킹이 됐다"며 예약 취소를 요구했습니다.
그런데 이후 확인해 보니 해당 객실 가격은 65만 원까지 7배 이상 올라 있었습니다.
실제로 일부 숙박업소는 예약을 확정한 소비자에게 추가 요금을 요구하거나, 예약을 일방적으로 취소한 뒤 더 비싼 가격에 다시 판매한 것으로 나타났습니다.
인터뷰> 숙박 예약 피해 소비자
"숙소한테 예약 취소 안 하겠다고 하니까 당일에 와도 저희는 환불해 드릴 거라고 그러더라고요. 아니 부산 공연이 지역 경제 살리라고 열렸지 팬들한테 바가지 씌우라고 열렸는지 모르겠습니다."
BTS의 부산 공연을 앞두고 숙박비 폭등과 예약 취소 논란이 확산하자, 공정거래위원회가 소비자 피해예방주의보를 발령했습니다.
공정위는 숙박업소가 게시한 요금으로 예약이 확정됐다면 추가 요금을 요구할 수 없고, 사업자는 게시한 숙박요금을 준수해야 한다고 밝혔습니다.
또 사업자들이 가격 정보를 공유하거나, 가격 하한선을 정하는 행위는 공정거래법상 담합에 해당할 수 있다며, 불공정거래행위에 대한 모니터링도 강화하기로 했습니다.
정부는 관계기관 합동 특별 점검에도 나섰습니다.
공연장 인근 숙박업소를 대상으로 숙박요금표 게시 여부와 게시 요금 준수 여부를 점검하고, 다음 달 8일과 9일에도 추가 점검을 실시할 계획입니다.
위반 업소는 관련 법령에 따라 행정 제재할 계획입니다.
소비자들은 예약 화면과 요금표 등을 미리 보관해 두고, 피해가 발생하면 1372 소비자상담센터나 관광불편신고센터 1330 등을 통해 상담과 구제를 신청할 수 있습니다.
(영상편집: 조현지 / 영상그래픽: 강은희)
KTV 강재이입니다.
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